O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira – além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.
Descrição:
Assegurar uma função de garantia de qualidade para as redes sociais, o digital e o comércio eletrónico, a CHNW SA e a sua cadeia de valor, a fim de monitorizar e avaliar a qualidade das interações com os clientes, em conformidade com as normas e os quadros relevantes. Analisar tendências/padrões, efetuar análises de causas profundas e prestar aconselhamento sobre áreas de preocupação e preparar recomendações para melhorias.
Funções Essenciais:
– Acompanhar e analisar os principais indicadores de desempenho dos canais digitais e das campanhas de marketing;
– Apresentar relatórios e informações regulares à direção, identificando tendências e oportunidades.;
– Trabalhar em estreita colaboração com o gabinete de dados da empresa para garantir que os relatórios reflectem a exatidão dos dados,
– Supervisionar o desenvolvimento, a manutenção e a otimização dos canais digitais do banco
Qualificações:
– Qualificações mínimas
– Tipo de qualificação: Licenciatura
– Domínio de estudo: Comércio Empresarial.
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