Descrição da função:
- Estabelecer um canal de relacionamento com os clientes, que gere identificão e estimule a fidelidade, valorizando a imagem da empresa;
- Alimentar a data base marketing com informações a respeito dos clientes, que permitam maior adequação de produtos e serviços;
- Ampliar a área de abrangência da empresa, atingindo novos mercados;
- Agilizar e personalizar o processo de atendimento ao cliente, proporcionando maior satisfação;
- Monitorar a performance dos clientes (frequênncia de chamadas, hábitos de consumo, etc.)
- Identificar novas oportunidades de mercado, fornecendo subsídios para o lançamento de produtos, serviços.
Aptidões necessárias:
Vocabulário fluente e cuidado;
– Boa dicção;
– Capacidade de argumentação;
– Pontualidade e assiduidade;
– Bom relacionamento interpessoal;
– Postura e profissionalismo;
– Ambio e perfil comercial
– Conhecimentos de informática na óptica do utilizador
– Experiência comprovada em banca;
– Pro-actividade e capacidade de trabalhar sobre pressão;
– Capacidade de gestão de tempo e recursos;
– Sentido de responsabilidade;
– Disponibilidade para horário por turnos, incluindo horário noturno.
Para enviar a sua candidatura clica neste link https://www.jobartis.com/emprego-empresa-lider-em-prestacao-de-servicos-operador-de-call-center
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