Qatar Airways
Temos o prazer de anunciar uma oportunidade incrivelmente emocionante para se juntar à nossa equipe de Serviços Terrestres em Luanda, Angola, como Gerente de Serviços Aeroportuários.
Garante operações seguras, protegidas e econômicas da QR no aeroporto na estação, visando a conformidade regulatória, eficiência operacional e atendimento ao cliente 5 estrelas. Estabelece contato com a Gerência de Atendimento ao Aeroporto local para garantir que os padrões de atendimento em terra e atendimento ao cliente da QR sejam sempre atendidos. Estabelece contato com as Autoridades Aeroportuárias e todas as agências governamentais na estação. Representa a QR no AOC do aeroporto. Gerencia e motiva a equipe do aeroporto. Trabalha em colaboração com a equipe de Gerência de Serviços de Terra e outros departamentos.
- Qualificação universitária ou universitária relevante, no mínimo nível de bacharelado
- Mínimo de 5 anos de experiência relevante
- Experiência em função gerencial.
- Experiência comprovada em Gestão de Crises.
- Cursos de treinamento amplos e variados e habilidades adquiridas em um ambiente de companhia aérea.
- Amplo conhecimento geral de todas as áreas e da operação da companhia aérea/aeroporto.
- Bom domínio da língua inglesa
- Práticas organizacionais e de gestão aplicadas à análise e avaliação de programas, políticas e necessidades operacionais. Boas habilidades de redação de relatórios.
- Foco no cliente – empatia para com os clientes.
- Princípios e práticas de desenvolvimento de programas, preparação e administração de orçamento.
- Habilidades gerenciais – Capacidade de delegar trabalho, definir direções claras e gerenciar o fluxo de trabalho. Fortes habilidades de mentoria e coaching. Capacidade de treinar e desenvolver as habilidades dos subordinados. Capacidade de promover o trabalho em equipe entre os membros da equipe.
- Capaz de trabalhar sob pressão.
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