Analista de Call Center

Se tens paixão por transformar dados em decisões e melhorar a experiência dos clientes, esta oportunidade é para ti!

Na TAAG – Linhas Aéreas de Angola, procuramos um(a) Analista de Call Center para reforçar a nossa equipa e contribuir para a excelência do serviço prestado aos nossos passageiros.

Principais responsabilidades:

• Monitorizar KPIs e desempenho operacional do Call Center
• Elaborar análises e relatórios estratégicos
• Identificar oportunidades de melhoria contínua
• Apoiar iniciativas que elevem a qualidade do atendimento

Perfil desejado:

• Forte capacidade analítica
• Boa gestão de tempo e sentido de prioridade
• Facilidade de comunicação e colaboração
• Orientação para resultados e melhoria contínua

Junta-te a uma empresa em crescimento, com objectivos ambiciosos e impacto nacional e internacional. Candidaturas: Visita o nosso portal careers@flytaag.com