Responsabilidades:
- Atender e resolver contactos de clientes através de diversos canais de comunicação.
- Prestar informações precisas e detalhadas sobre produtos e serviços.
- Oferecer suporte técnico e aconselhamento, procurando a resolução eficaz dos problemas apresentados.
- Registar e encaminhar ocorrências relatadas pelos clientes, garantindo o seu devido acompanhamento.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Requisitos:
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções similares será valorizada.
- Conhecimento básico em informática e habilidade para operar sistemas de telecomunicações.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
O que oferecemos:
- Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
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