Recruta-se Assistente de Contact Center

Responsabilidades:

• Atender e resolver contactos de clientes através de diversos canais de comunicação.
• Prestar informações precisas e detalhadas sobre produtos e serviços.
• Oferecer suporte técnico e aconselhamento, procurando a resolução eficaz dos problemas apresentados.
• Registar e encaminhar ocorrências relatadas pelos clientes, garantindo o seu devido acompanhamento.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Requisitos:

• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções similares será valorizada.
• Conhecimento básico em informática e habilidade para operar sistemas de telecomunicações.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor.
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

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