Agente de Serviços Aeroportuários

 Empresa: Qatar Airways

Estamos neste momento a recrutar para Agente de Serviços Aeroportuários em Luanda, Angola.

Como agente de serviços aeroportuários, você apoiará a operação fornecendo serviço cinco estrelas aos clientes no terminal do aeroporto e ajudará a criar um ambiente aeroportuário agradável para os clientes durante a viagem. Você garantirá um serviço de qualidade e aderência às políticas de segurança e padrões de segurança.

As responsabilidades específicas incluem:
• Articulação com o check-in, balcão de transferências e outras áreas relacionadas para o bom acolhimento dos passageiros
• Acompanhamento e encaminhamento de passageiros que chegam e partem para as respectivas áreas como balcão do hotel, balcão de vistos, balcão de transferência, lounges premium e portões de embarque
• Auxiliar o Oficial de serviço no manuseio de materiais e registros da empresa
• Ligação com o agente de assistência em terra (GHA) para processamento rápido de passageiros de hotel e transferência
• Garantir que os passageiros sejam atendidos sem problemas nas instalações do aeroporto
• Desempenhar outras tarefas relacionadas com o objetivo de garantir o funcionamento eficiente e eficaz da unidade de trabalho
• Supervisionar a equipe da GHA durante todos os voos para garantir que os padrões de qualidade de serviço da Qatar Airways sejam mantidos
• Organizar balcões de check-in e coordenar questões de documentação.

Qualificações:
O candidato aprovado terá:
• Qualificação do Ensino Médio
• Mínimo de 2 anos de experiência profissional exigida com pelo menos 1 ano de experiência relevante em Companhia Aérea/Indústria de Viagens/Instituto de Hotelaria.
• Excelentes habilidades de comunicação com fluência na língua inglesa.
• Alta energia e atitude positiva são necessárias para um bom desempenho neste ambiente de alta pressão e exigência.
• Alto nível de conhecimento em informática
• Excelente foco no cliente e prestação de serviços.
• Boas habilidades interpessoais e forte orientação para a equipe
• Deve ter direitos legais para viver e trabalhar em Angola.

Para enviar a sua candidatura clica neste link https://careers.qatarairways.com/global/en/job/QAAIGLOBAL220000HWEXTERNALENGLOBAL/Airport-Services-Agent-Luanda-LAD

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