Uma nova empresa de limpeza doméstica sediada no Reino Unido está procurando um agente de Call Center experiente e orientado a resultados (remoto para o Reino Unido). Profissional de vendas experiente que seria responsável por desenvolver e manter relacionamentos de confiança com clientes existentes e potenciais.
Competência Comportamental
- Precisão e atenção aos detalhes
- Pode trabalhar sem ajuda
- Excelente capacidade de organização e gestão do tempo
- Foco no cliente
- Boa aptidão técnica e multitarefa
- Confidencialidade e senso de responsabilidade
- Altamente motivado e direcionado com um histórico comprovado em vendas, excelente venda
- Habilidades de comunicação e negociação eficazes
- Trabalhador de equipe cooperativa
Os deveres incluem o seguinte, mas não limitado a
- Capaz de fechar negócios através de chamadas recebidas e consultas
- Adquirir uma compreensão completa das principais necessidades e requisitos do cliente
- Expandir o relacionamento com os clientes existentes propondo continuamente soluções que atendam aos seus objetivos
- Realizar análise de custo-benefício e necessidades de clientes existentes/potenciais para atender às suas necessidades
- Estabelecer, desenvolver e manter relacionamentos positivos de negócios e clientes
- Agilizar a resolução de problemas e reclamações de clientes para maximizar a satisfação
- Coordenar o esforço de vendas com os membros da equipe e outros departamentos
- Analise o potencial do território/mercado, acompanhe as vendas e relatórios de status
- Gestão de suprimentos com relatórios sobre as necessidades dos clientes, problemas, interesses, atividades competitivas e potencial para novos produtos e serviços
- Resolver quaisquer questões e problemas enfrentados pelos clientes e lidar com reclamações para manter a confiança
- Preparar relatórios regulares de progresso e previsões para partes interessadas internas e externas usando as principais métricas da conta
Requisitos
- 12º ano ou equivalente
- Grau (vantajoso)
- 3-5 anos de experiência em vendas, contas-chave, atendimento ao cliente e administração (não negociável) – preferencialmente no setor de serviços
- Profissionais de vendas experientes que podem fechar os leads e consultas internamente. Capaz de construir relacionamentos fortes com os clientes. Excelentes habilidades em informática
- Familiaridade com as práticas de BRM e CRM, juntamente com a capacidade de construir relacionamentos profissionais de negócios produtivos
- Habilidades de gerenciamento de relacionamento e abertura ao feedback
- Sólida experiência em geração de leads
- Habilidades de comunicação excepcionais em inglês (clientes baseados apenas no Reino Unido).
Para enviar a sua candidatura clica neste link https://www.linkedin.com/jobs/view/3021186027
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