PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Acompanhamento operacional e estratégico dos programas de fidelização
Dinamização, com vista ao crescimento da rede de parcerias dos programas de fidelização já existentes, de acordo as regras e condições de cada programa
Gestão da relação com os Clientes da área, potenciando o crescimento do volume de negócio
Criação e envio de Relatórios periódicos aos Clientes para acompanhamento dos projectos
Apoiar a Direcção de Desenvolvimento de Negócio, na identificação de oportunidades de negócio em programas de fidelização
Consulta regular das boas práticas do mercado para implementação
Gestão financeira dos programas de fidelização, controlando orçamentos, garantir melhor optimização dos recursos e elaboração de facturas da prestação do serviço
Garantir a gestão e actualização das bases de dados dos clientes dos programas de fidelização, bem como os termos e condições de cada programa
Propor melhorias e campanhas nos programas de fidelização com forte impacto na experiência de cliente
REQUISITOS
Licenciatura concluída em Marketing, Comunicação ou Gestão;
Experiência profissional mínima de 3 anos em funções semelhantes;
Perfil responsável e proactivo;
Forte capacidade de comunicação e relacional;
Orientado para o Cliente;
Perfil criativo e inovador;
Bom network;
Nível de Inglês avançado (obrigatório);
Domínio do Microsoft Office (Word, Excel).
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