Atividades: Executar as atividades inerentes à área de Helpdesk, em alinhamento com as diretrizes superiores e políticas instituídas, de modo a promover uma resposta, atempada, eficaz e eficiente, face às exigências da Empresa e dos seus utilizadores.
Requisitos da Função e Perfil de Competências:
Formação Técnica/Ensino Médio em Tecnologias de Informação/TIC;
Experiência profissional de 3 a 5 anos na área de Tecnologias de Informação em apoio aos utilizadores, 1.ª linha;
Conhecimentos: Sistemas Operativos Windows, Office / Office 365, Active Directory, networking, hardware e cablagens;
Sentido crítico, capacidade de análise e resolução de problemas;
Registo, seguimento e controlo de incidências;
Boa comunicação verbal e escrita;
Espírito de equipa;
Iniciativa e Proatividade;
Domínio da língua Inglesa;
Disponibilidade para a mobilidade.