A Africell, focada em tornar-se líder na transformação digital em Angola, voltada para impulsionar a inovação e introduzir uma nova geração de produtos e serviços de tecnologia móvel, pretende recrutar:
1. Engenheiro de Rede de TI – AFC0004 — 2023
Descrição de Função
- Configurar e instalar vários dispositivos e serviços de rede (por exemplo. roteadores. switches. firewalls, balanceadores de carga. VPN. Q0S):
- Realizar manutenção de rede e actualizações do sistema, incluindo service packs, patches, hot fixes e configurações de segurança:
- Monitorar o desempenho e garantir a disponibilidade e a confiabilidade do sistema
- Monitorar a utilização de recursos do sistema, tendências e planeamento de capacidade
- Fornecer suporte e solução de problemas de nível 2/3 para resolver problemas
- Trabalhar dentro das políticas estabelecidas de configuração e gestão de mudanças para garantir a conscientização, aprovação e sucesso das mudanças feitas na infra-estrutura de rede;
- Seleccionar e implementar ferramentas. políticas e procedimentos de segurança em conjunto com a equipa de segurança da empresa.
Requisitos e Competências
- Licenciatura em Ciência da Computação ou em área relacionada com CCNP ou superior (CCIE e/ou CISSP altamente valorizado)
- Compreensão profunda dos protocolos de rede (por exemplo. IPSEC. HSRP, DGR OSPF, 802.11. QoS)
- Compreensão sólida do modelo OSI ou TCP/IP
- Experiência prática com ferramentas de monitoramento. diagnóstico de rede e análise de rede
- Oito a dez (8 a 10) anos de experiência;
- Capacidade analítica, organização e liderança;
- Domínio do pacote microsoft office
- Fluência em Inglês.
2. Engenheiro Administrador de Banco de Dados – AFC0005 — 2023
Descrição de Função
- Construir sistemas de banco de dados de alta disponibilidade e qualidade, dependendo da função especializada de cada utilizador final
- Projectar e implementar banco de dados de acordo com as necessidades e visualizações de informações dos utilizadores finais;
- Definir utilizadores e permitir a distribuição de dados para o utilizador certo, no formato apropriado e em tempo hábil;
- Usar técnicas de recuperação de transacções de alta velocidade e dados de backup
- Minimizar o tempo de inactividade do banco de dados e gerencie parâmetros para fomecer res-postas de consultas rápidas;
- Fornecer suporte e treinamento de gestão de dados pró-activo e reactivo aos utilizadores
- Determinar, aplicar e documentar políticas. procedimentos e padrões de banco de dados
- Realizar testes e avaliações regularmente para garantir a segurança, privacidade e integridade dos dados;
- Monitorar o desempenho do banco de dados, implementar alterações e aplicar novos patches e versões quando necessário.
Requisitos e Competências
- Licenciatura numa disciplina de informática ou certificação relevante
- Oito a dez (8 a 10) anos de experiência de trabalho comprovada como administrador de banco de dados;
- Experiência prática com padrões de banco de dados e aplicativos de utilizador final
- Excelente conhecimento de backup de dados, recuperação, segurança, integridade e SQL
- Familiaridade com design, documentação e codificação de banco de dados
- Experiência anterior com ferramentas de caso DBA (frontend/backend) e ferramentas de terceiros
- Familiaridade com linguagens de programação API
- Habilidades de resolução de problemas e capacidade de pensar algoritmicamente
- Capacidade analítica, organização e liderança;
- Domínio do pacote microsoft office
- Fluência em Inglês.
3. Engenheiro de Operações (RAN) – AFC0006 — 2023
Descrição de Função
- Liderar, coordenar e executar todas as actividades do projecto/sistema/produto, conforme processo RAM definido na Instrução RAM de Sinalização, desde a fase de Licitação até a fase Operacional;
- Elaborar do plano de monitoramento de RAM e relatórios de monitoramento de RAM conforme a definido e Declarações e Directrizes do Método de Trabalho de Processos e Métodos RAM;
- Definir o nível de desempenho de RAM para cada Projecto, Sistema ou Produto;
- Realizar previsões de confiabilidade (MTTF/MTBF), Expectativa de vida, Análise de modos e efeitos de falha (FMEA);
- Recoller de dados de campo/cliente de locais de reparo, identificar a causa raiz e definição da classificação RAM, análise estatística dos dados recolhidos, analisar o crescimento de confiabilidade; e propor planos de acção;
- Fazer recomendações de design com base em estudos de RAM (aplicação das directrizes “Design for Reliability”, “Design for Sustainability” Design for Serviceabilitys) e verificar a adequação das escolhas de arquictetura aos alvos de RAM de sistema, produto ou projecto;
- Apoiar as equipas de Licitações e Sourcing na escolha e integração de produtos/sistemas em projectos.
Requisitos e Competências - Licenciatura em Engenharia de Sistemas, Eléctrica, electrónica e Electromecãnica
- Oito a dez (8 a 10) anos de experiência de trabalho comprovada
- Capacidade analítica, organização e liderança;
- Domínio do pacote microsoft office;
- Fluência em Inglês.
4. Operation Engineer (PS Core) – AFC0007 – 2023
Descrição de Função
- Responsável pelas operações, gestão de configuração e manutenção de rotina dos elementos de rede CS Core implantados na rede móvel
- Fornecer suporte de gestão de falha de nível 2 para todas as reclamações de rede e clientes relacionadas à rede CS Core;
- A função será desempenhada durante e fora do horário comercial em escala de plantão para dar suporte a incidentes de tecnologia fora do horário comercial.
Requisitos e Competências
- Mais de 8 anos de experiência em suporte e configuração de rede core PS com tecnologias de acesso triplo 2G/3G/4G/5G, especialmente a linha de produtos Cisco ASRSK.
- Conhecimento técnico em arquitecturas e protocolos PS Core Networks
- Experiência em administração de sistemas UNIX/LINUX
- Experiência em integração e testes de sistemas.
- Histórico comprovado de aprendizagem de novas tecnologias. já que esta função pode ser estendida ao domínio VAS e/ou IMS
- Deve possuir qualificações técnicas/profissionais
- Licenciatura em tecnologias de informação, telecomunicações ou equivalente.
- Capacidade analítica, organização e liderança:
- Domínio do pacote microsoft office;
- Fluência em Inglês.
5. Engenheiro de Operações(CS Core) – AFC0008 – 2023
Descrição de Função
- Executar operação e manutenção das plataformas principais e controladores 2G/3G RAN;
- Aplicar todas as alterações solicitadas nos controladores 2G/3G RAN e RBS, banda base;
- Realização de verificações de saúde de rotina diárias, semanais e mensais e backups
- Reportar todas as actividades de O&M e escalações de falhas ao supervisor directo
- Acompanhar todos os problemas relatados pelo departamento de FO para atender os KPI’s da rede:\
- Manter contato próximo com o Network Operation Center para identificar problemas de rede a tempo e solução dentro do prazo mínimo possível;
- Resolução de TTs por Troubleshooting RNC/BSC e falhas RBS;
- Manuseio de RSC:
- Implementação de actualização de software e verificações de consistência de nível para BSC/RNC
- Realizar expansões de HW em RNC/BSC. realocação de sites. teste de software BTS. definição; de novos sites 2G/3G. activação e verificação de integridade;
- Estar 24h/7d de plantão e disponível no local, se necessário;
- Executar todas as actualizações de software necessárias.
Requisitos e Competências
- Licenciatura em Engenharia Eléctrica/Telecomunicações ou equivalente
- Conhecimento em equipamentos de tecnologia de redes 2G/3G/4G/5G;
- Conhecimentos básicos de Linux/Unix;
- Conhecimentos do MS Office;
- Oito a dez (8 a 10) anos de experiência de trabalho comprovada
- Capacidade analítica, organização e liderança
- Domínio do pacote microsoft office;
- Fluência em Inglês.
6. Engenheiro Sénior de VAS – AFC0009 — 2023
Descrição de Função
- Integrar novos produtos e serviços nesta solução e garanta que serviços de ponta a ponta de alta qualidade sejam entregues aos clientes;
- Ser capaz de expandir a capacidade do sistema para acompanhar o rápido crescimento
- Relatar regularmente o desempenho do sistema e do serviço em relação às principais metas de qualidade e disponibilidade;
- Colaborar estreitamente com as equipas de Engenharia.
- Operações e Marketing de Produto para entregar mudanças de forma coordenada, alinhada com os objectivos de negócios.
- Desenvolver conhecimentos técnicos e profissionais por meio de aprendizado formal e experiência nos diversos componentes da solução geral.
Requisitos e Competências
- Licenciatura em Ciência da Computação ou equivalente;
- Mais de 8 anos de experiência em suporte a sistemas de tempo real e soluções de grande porte
- Habilidades de administração de sistemas Unix/Linux/Solaris;
- Script de shell;
- Script SQL do banco de dados
- Familiarização com soluções de correio de voz. MMS e SMS
- Ferramentas de operações e sistemas de suporte (Cacti. Nagios, HPOVO. Remedy. etc.)
- Processos e interfaces operacionais (gestão de falhas, mudanças, gestão de relatórios);
- Experiência em suporte de servidores web e aplicações de backoffice
- Conhecimento geral de infra-estrutura IP;
- Familiarização com redes SS7. GSM e UMTS
- Capacidade analítica, organização e liderança
- Domínio do pacote Microsoft Office;
- Fluência em Inglês.
7. Engenheiro Sénior de BSS – AFC0010 – 2023
Descrição de Função
- Utilizar as melhores práticas para design, desenvolvimento, personalização e teste de soluções de software
- Garantir um comportamento estável do aplicativo;
- Parte de uma equipa que implementa e integra suporte aplicacional em sistemas de telecomunicações;
- Realizar actividades de suporte e desenvolvimento adicional de aplicativos, escrevendo documentos de projecto;
- Dar suporte, manutenção e educação ao cliente final.
Requisitos e Competências
- Licenciatura em Engenharia/Ciência da Computação ou equivalente;
- Capacidade de trabalhar com ambiente LINUX/UNIX e conhecimento linguagens de programação corno (Java, JavaScript, C/C++, Python, Bash, PHP. Scala);
- Conhecimento de rede e protocolos de comunicação (TCP/IP, VPN), usando GUI, PML dedicado, linguagem de script e outras ferramentas induindo linguagens de script populares (python, bash, etc.);
- Conhecimento em PLSQL, JavaScript, Java, PHP, XML (dependendo da função especifica na equipe).
- Capacidade analítica. organização e liderança;
- Dominio do pacote microsoft office
- Fluência em Inglês.
8. Chefe do Sector de Centro de Monitoramento de Rede – AFC0011 – 2023
Descrição de Função:
Estabelecer padrões, processos e procedimentos para apoiar a saúde e manutenção da rede;
Desenvolver e manter relacionamentos com operadoras parceiras. transportadoras terceirizadas. fornecedores e prestadores de serviços e outros contactos comerciais relevantes em nome da empresa;
Manter e monitorar os níveis de pessoal e cronograma necessários para garantir que a equipa possa atender à demanda e responder em tempo hábil a anomalias e interrupções de rede;
Gerir rotina, emergência e outras manutenções relacionadas ao provedor de serviços;
Trabalhar com o gestor de engenharia de rede para relatar e resolver quaisquer anomalias ou problemas de capacidade observados;
Contratar e treinar uma equipa de técnicos do NOC. para garantir cobertura de fumo, sobreposição de habilidades e avanço de conhecimento para todo o grupo de trabalho.
Requisitos e Competências:
- Mínimo de cinco (5) anos de experiência em operações de rede ou experiência comparável na in-dústria necessária;
- Licenciatura em Engenharia Eléctrica/Electrónica/TI ou área similar preferencial
- Mais de dois (2) anos de experiência com redes eléctricas e ópticas, produtos e tecnologias ópticas, I.P. produtos e tecnologias de redes;
- Mais de dois (2) anos de experiência com emendas e solução de problemas de vários tipos de cabos de fibra óptica preferencialmente
- Capacidade de ler e interpretar documentos como padrões da indústria. especificações do fabricante e manuais de políticas. projetos e mapas geográficos
- Capacidade de operar Visio. MS Office e vários pacotes de software e produtos baseados na web.
9. Chefe de Secção da RNPO – AFC0012 — 2023
Descrição de Função:
- Executar actividades de optimização de rede, garantindo que o desempenho da rede de rádio seja mantido e/ou aprimorado para atender a novos produtos, serviços ou recursos que abrangem sites 2G, 3G e LTE de vários fornecedores/tecnologias; • Garantira identificação, manutenção de KPIs relacionados à cobertura, acessibilidade, mobilidade, integridade e capacidade de retenção do serviço para optimização de todos os portadores/serviços de rádio, incluindo voz e dados;
- Garantir a optimização da rede de acesso por rádio activa e garantir que todos os KPIs contratuais e intersistemas atendam às metas acordadas. Isso inclui a Optimização de equipamentos, operando em todo o espectro licenciado e não licenciado do Cliente;
- Garir o conhecimento detalhado de todos os parâmetros e conjuntos de recursos OEM, bem como configurações recomendadas, KPIs e contadores OEM, contadores específicos para medir a expe-riência do assinante, procedimentos/directrizes de Optimização Optimizada;
- Garir campanhas periódicas de teste de direcção em estradas, testes de direcção ad-hoc para benchmarking de qualidade e actividades de optimização de RAN, incluindo Single Site Verification Test report for newly integrated sites across all technologies.
Requisitos e Competências:
- Mínimo de dez (10) anos de experiência e cinco (5) anos em função similar,
- Excelente apresentação e habilidades de gestão de pessoas;
- Deve ter fortes habilidades de informática e conhecimento de programas comuns, como o Microsoft Office.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Capaz de gerenciar profissionalmente informações confidenciais.
- Demonstrar uma sólida compreensão da terminologia jurídica
- Licenciado em / Electrónica / TI, Engenharia de Telecomunicações / Engenharia de Computação
- Capacidade analítica, organização e liderança;
- Domínio do pacote microsoft office;
- Fluência em Inglês.
10. Gestor Sénior de ISP – AFC0013 – 2023
Descrição de Função:
- Preparar ou supervisionar a preparação da instalação e dos pacotes finais de desenho executado;
- Solicitar, negociar e adjudicar trabalhos de instalação;
- Gerir o ciclo de aquisição de materiais do projecto;
- Monitorar o desempenho do subcontratado de instalação de acordo com: SoW, Cronograma, Orçamento e Qualidade; • Preparar e enviar relatórios de status ao cliente e à gerência;
- Apoiar os engenheiros de campo e de rede durante a fase de teste, conforme necessário;
- Supervisionar o desempenho dos técnicos de campo;
- Auxiliar o gestor de projectos na coordenação e execução de pesquisas, revisões de design e pacotes de fechamento;
- Revisar os relatórios de acompanhamento do projeto para determinar se os projetos estão dentro do orçamento e atingindo as metas;
- Elaborar relatórios em resposta a consultas do departamento financeiro;
- Preparar e actualizar a documentação da rede com base nas alterações na topologia da rede.
- Gerir a equipa de operações técnicas e o desempenho do fornecedor dentro e fora da planta;
- Desenvolver e documentar padrões de operações de campo, treinamento e melhores as práticas.
Requisitos e Competências:
- Licencitaura em Telecomunicações ou equivalente;
- Oito (8) a dez (10) anos de experiência em gestão de operações, instalação e manutenção de produtos e serviços de fibra óptica;
- Certificação em Certified Fiber Optic Technician preferencial;
- Experiência no sector de telecomunicações;
- Certificado coma Técnico BICSI ou certificação similar preferenciai;
- Capacidade analítica, organização e liderança
- Domínio do pacote microsoft office
- Fluência em Inglês.
11. Engenheiro de Planeamento de Rede – AFC0014 – 2023
Descrição de Função
- Planear, projectar e dimensionar (hardware e software) os elementos das Redes Core;
- Preparar e aplicar instruções de configuração detalhadas;
- Desenhar e dimensionar a intra e interconectividade COm Outras redes e/Ou elementos de alto nível da rede (por exemplo. IMS, MSS. MGW, MME, SGSN, S/P-GW, GGSN, MGCF, BSC. RNC):
- Instruir e autorizar alterações de configuração e implementar elementos novos e existentes nas Redes Core
- Implementar mudanças de configuração de elementos novos e existentes nas Redes Core:
- Solicitar hardware, recursos, funcionalidades e lançamentos de software para as redes principais;
- Preparar soluções de clientes nas Redes Core;
- Gerar relatórios de desempenho e optimização para os elementos das Redes Core
- Participar dos testes de aceitação de novos elementos e funcionalidades nas Core Networks;
- Contactar fornecedores para as actualizações de softwares e hardwares;
- Analisar o impacto geral da rede nas alterações de configuração propostas;
- Estudar novas tecnologias e propôr melhorias nas Redes Core
- Documentar as configurações de rede, mantendo uma biblioteca actualizada com as configurações da rede;
- Monitorar a integridade diária dos principais elementos da rede e trabalhar para resolver problemas que possam surgir
- Receber e solucionar reclamações de clientes relatadas pelos agentes de atendimento ao cliente em tempo hábil;
- Fazer parte de um esquema de suporte de plantão para incidentes críticos.
Requisitos e Competências:
- Experiência prática comprovada de, pelos menos, seis (6) anos, em Engenharia de Redes
- Certificação CCNP ou posterior (CCIE e CISSP são altamente valorizadas);
- Profundo conhecimento de protocolos de rede (por exemplo. IPSEC, HSRP, BGP, OSPF, 802.11, QoS)
- Óptima compreensão do modelo 051 ou TCP/IP
- Experiência prática com ferramentas de monitoramento, diagnóstico e análise de redes
- Licenciatura em Ciência da Computação ou disciplina relacionadas
- Capacidade anal itica, organização e liderança;
- Domínio do pacote microsoft office;
- Fluência em Inglês.
12. Supervisor de RAN – AFC0015 – 2023
Descrição de Função:
- Dirigir e facilitar o desenvolvimento estratégico do departamento de Redes RAN e liderar a sua implementação efectiva;
- Certificar que o plano mestre de RAN compartilhada seja actualizado, levar em consideração o design da rede de compartilhamento, vantagens e desvantagens, para atender ao objectivo de cobertura e criar desafios;
- Coordenar a parceiria de compartilhamento de rede, OM Technology, Marketing e Rollout no planeamento mestre da rede compartilhada;
- Contribuir para o roteiro estratégico do Departamento de Tecnologia e apoiar o exercício de planeamento de negócios do Departamento de Tecnologia;
- Garantir o monitoramento e gestão de oportunos de KPIs para atingir as metas definidas e gerir relatórios oportunos de KPls para o Director de P&E e o departamento de ‘Gestão de Desempenho’;
- Formular planos operacionais e orçamentos anuais para a própria área e garantir sua execução efectiva por meio da identificação de prioridades claras e alocação de recursos apropriados;
- Garantir a previsão de capacidade de redes RAN de curto prazo (12 meses);
- Auxiliar o PMO, sempre que necessário, na priorização e na viabilidade técnica de projectos /produtos/ pedidos de mudança w.r.t. redes fixas de acesso e transporte;
- Garantir a análise dos processos actuais e propor melhorias;
- Liderar. gerir e conduz a equipa, garantindo que eles estejam sempre realizando os mais altos padrões para entregar resultados de negócios.
Requisitos e Competências:
- Dez (10) anos de experiência relevante em engenharia, pelo menos quatro dos quais devem estar em uma posição de gestão em uma organização baseada em tecnologia de tamanho semelhante;
- Experiência significativa e demonstrável em redes de transporte e suas tecnologias e operações associadas; • Experiência significativa e comprovada em operação e manutenção de redes principais;
- Experiência comprovada em planeamento e implantação de redes RAN;
- Experiência comprovada em traduzir requisitos de negócios em tecnologias operacionais
- Licenciatura em Engenharia Eletrónica/telecomunicações
- Capacidade anal itica, organização e liderança;
- Domínio do pacote microsoft office;
- Fluência em Inglês.
13. Supervisor de Transmissão – AFC0016 – 2023
Descrição de Função:
- Supervisionar a manutenção de campo na rede, como manutenção correctiva e preventiva e também alterações de rede que requerem intervenção física;
- Entregar os serviços contratados na área geográfica designada para Rede de Transmissão;
- Cumprimento dos KPI’s contratados na área geográfica designada para Rede de Transmissão;
- Satisfação do Cliente na área designada para Rede de Transmissão;
- Entregar os KPls contratados, garantir que não haja créditos ou penalidades de serviço;
- Responsável por todas as actividades de solicitação de mudança e desempenho e satisfação dos funcionários designados;
- Garantir Zero ou desvios de processo para a Rede de Transmissão;
- Gerir e controlar os recursos e custos operacionais.
Requisitos e Competências
- Licenciatura em engenharia (Telecomunicações. TI).
- Certificado CCNA. CCNP é uma vantagem.
- Conhecimento e compreensão sobre RAN.
- Conhecimento e compreensão dos nós e NMS (EMS ZTE, SOM) na rede.
- Bom entendimento da tecnologia GSM. LTE.
- Com mais de 6 anos de experiência na função de supervisor de transmissão numa empresa de telecomunicações.
- Capacidade analítica, organização e liderança
- Domínio do pacote microsoft office
- Fluência em Inglês.
14. Especialista de Higiene e Segurança no Trabalho – AFC0017 – 2023
Descrição de Função
- Gerir todos os assuntos de HSE relacionados â organização.
- Desenvolver abrangência de reuniões e auditorias aplicadas em todos os projectos.
- Desenvolver competências de HSE e necessidades de treinamento em todos os niveis da organização.
- Gerir a equipa de HSE, com toda a sua produção relativa ás necessidades da organização.
- Liderar o comité de pontos focais de SMS e actuar como guardião do comitê de SMS da equipe de gestão.
- Elaborar políticas, padrões e procedimentos de HSE.
- Desenvolver diferentes Processos de Gestão de Perigos e Efeitos, de acordo com os requisitos de diferentes negócios.
- Liderar situações de emergência e crise relativas ao escopo de negócios da organização.
- Liderar equipes de Investigação durante a investigação de acidentes/incidentes.
- Gerenciar pessoal para apoiar na realização dos trabalhos necessários.
- Apoiar todas as funções em todas as questões relacionadas a HSE quando novos elementos são necessários ou novos requisites do cliente.
Requisitos e Competências
- Licenciatura em Engenharia Ambiental. Industrial ou áreas similares
- 5-7 anos de experiência relevante. os últimos 2 anos na área de telecomunicações são obrigatórios.
- Conhecimento de OSHA. ISO
- Conhecimento dos regulamentos e políticas do cliente
- Fortes habilidades analiticas, de resolução de problemas e organizacionais
- Capacidade de avaliar os riscos
- Capacidade analitica, organização e liderança
- Domínio do pacote microsoft olfice
- Fluência em Inglês.
14. Engenheiro de Processos – AFC0018 – 2023
Descrição de Função
- Projectar redes de telecomunicações e sistemas de distribuição de rádio e televisão, por cabo ou via aérea
- Especificar métodos sobre produção, instalação de materiais, normas de qualidade e segurança
- Organizar e coordenar a produção, instalação, manutenção e reparação de sistemas de equipamentos de telecomunicações
- Investigar e aconselhar equipamento de telecomunicações
- Planear e conceber redes de comunicações, através de cabo, fibra óptica ou sem cabo
- Conceber e desenvolver algoritmos de processamento de sinal e implementá-los através de escolha apropriada de programas e equipamentos informáticos
- Desenham redes de telecomunicações e sistemas de difusão de rádio e televisão, inclusive por cabo e via aérea.
Requisitos e Competências
- Qualificação em nível superior em Telecomunicações ou área correlata;
- Mínimo de 5 + anos como Engenheiro de Processo ou similar;
- Experiência adquirida, preferencialmente, na indústria electrónica ou telecomunicações
- Experiência em um ambiente industrial dinâmico;
- Excelente capacidade analítica;
- Habilidades de comunicação eficazes em todos os níveis
- Organizacional forte;
- Excelentes habilidades de liderança
- Fluência em Inglês.
16. Gestor de Projectos de Telecomunicações – AFC0019 – 2023
Descrição de Função
- Planear com precisão materiais, equipamentos e mão-de-obra para fornecer a conclusão segura e pontual do projecto
- Fornecer todos os relatórios de trabalho necessários;
- Gerir os pedidos de alteração e o andamento da facturação com o cliente;
- Comunicar o status do trabalho com os clientes e responder às solicitações;
- Garantir que as práticas de segurança sejam observadas por todos intervenientes do projecto;
- Reportar, coordenar e supervisionar todos os aspectos de um projecto;
- Fornecer liderança eficaz para a equipe do projecto;
- Avaliar o desempenho do companheiro de equipe e desenvolver o plano para aumentar o crescimento e a responsabilidade.
Requisitos e Competências
- Exige-se mais de 5 anos de experiência anterior em Telecomunicações, em Plantas Externas;
- Capacidade de viajar conforme necessário, dentro e ao redor do metrô de Atlanta e arredores
- Experiência em gestão de contratos, pedidos de alteração e programações de preços unitários;
- Capacidade de interpretar desenhos de construção e criar impressões executadas;
- Capacidade analítica, organização e liderança;
- Domínio do pacote microsoft office;
- Fluência em Inglês.
17. Administrador do Sistema de Infraestrutura – AFC0020 — 2023
Descrição de Função
- Configurar sistemas internos
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos;
- Supervisionar a equipe de Operações;
- Actualizar a infraestrutura de rede;
- Instalar servidores, dispositivos e firewalls;
- Treinar novos usuários de sistemas e criar suas contas;
- Monitorar o desempenho de servidores, softwares e hardwares;
- Assegurar urna implantação suave de novos aplicativos
- Actualizar a documentação técnica.
Requisitos e Competências
- Licenciatura em Engenharia Informática. preferencialmente, com alguns conhecimentos de Gestão;
- Experiência profissional entre 5-10 anos de experiência na área;
- Experiência em empresas de telecomunicações
- Experiência em Planeamento e Implementação de Infraestruturas;
- Gestão de Projectos;
- Capacidade analítica. organização e liderança
- Domínio do pacote microsoft office;
- Fluência em Inglês.
18. Engenheiro de Sistemas – AFC0021 – 2023
Descrição de Função
- Instalar, configuração, melhoria e monitorização de novos sistemas e as implicações que a sua utilização tem no negócio;
- Coordenar departamentos afectados e outras partes interessadas, incluindo a potencial necessi-dade de formação
- Identificar problemas potenciais para utilizadores e implementadores
- Colaborar com membros da equipa, utilizadores finais, clientes, fornecedores e partes interessadas. com foco na melhoria contínua;
- Integrar novos sistemas em infraestruturas existentes, salientando vantagens e minimizando interrupções;
- Comunicar os níveis de desempenho á Gestão de Topo, geralmente através de apresentações ou de relatórios.
Requisitos e Competências
- Licenciatura em Engenharia Informática. preferencialmente, com alguns conhecimentos de Gestão;
- Experiência profissional entre 5-10 anos na área
- Certificações como Microsoft Certified Solutions Expeli (MCSE), Red Hat, Citnx, Cisco Certified Network Professional (CCNP) e Orado Java;
- Capacidade analítica, organização e liderança
- Domínio do pacote microsoft office
- Fluência em Inglês.
19. Engenheiro Core Telecomunicações – AFC0022 – 2023
Descrição de Função
- Planear a implementação do trabalho de configuração / integração do produto
- Execute a configuração do produto
- Execute o trabalho de integração e migração
- Implantar e integrar SGSN / MME / PGW / SGW / PCRF em plataformas nativas e virtuais;
- Realizar actividades no ambiente de produção do cliente
- Realize a actualização e as actualizações do nó
- Prepare teste de sistema, teste de módulo e teste de aceitação;
- Documentação e compreensão da solução.
Requisitos e Competências
- Licenciatura em engenharia (TI, Telecom, Ciência da Computação ou Engenharia da Computação)
- 5.8 anos de experiência em implantação, integração, ajuste de desempenho de sistemas de mediação para clientes; • Compreensão das tecnologias sem fio móvel 2G / 3G / 4G / 5G. VoLTE e IMS;
- Capacidade analítica, organização e liderança;
- Domínio do pacote microsoft office;
- Fluência em Inglês.
20. Engenheiro de Electricidade – AFC0023 – 2023
Descrição de Função
- Projectar, controlar e implementar sistemas e produtos eléctricos;
- Gerir projectos de engenharia e entrega-los no prazo
- Entender as necessidades e requisitos do cliente
- Garantir que as instalações e aplicações estejam alinhadas com as necessidades e as normas de segurança do cliente
- Colaborar com engenheiros e técnicos para projectar e aplicar novos processos de sistema
- Realizar análises de qualidade e desempenho em novos e antigos sistemas de TI;
- Resumir dados e apresentar relatórios sobre resultados de testes
- Examinar as necessidades de novos equipamentos, calcular custos e ajudar a preparar orçamentos
- Monitorar planos de manutenção e inspecção.
Requisitos e Competências
- Licenciatura em Engenharia Eléctrica;
- 5 a 8 anos de experiência comprovada como engenheiro electricista
- Experiência, utilizando softwares de projecto e calculo;
- Profundo conhecimento dos processos de fabricação eléctrica;
- Compreensão dos códigos de engenharia eléctrica e das normas de segurança;
- Sólidas habilidades organizacionais e de comunicação;
- Capacidade analítica, organização e liderança;
- Domínio do pacote microsoft office;
- Fluência em Inglês.
21. Gestor de Produtos e Serviços de Internet – AFC0024 — 2023
Descrição de Função
- Gerir as receitas e os orçamento de assinantes de negócios pela Internet;
- Desenvolver o roteiro de produto e inovação para atender o orçamento acordado;
- Monitorar os portfólios de produtos, fazer previsões e projectar o facturamento semanalmente;
- Revisar o desempenho do produto e as actividades de marketing em relação à previsão de negócios;
- Distribuir a prestação de contas do orçamento e das carteiras da equipa de vendas;
- Acompanhar e direccionar a equipa para o cumprimento do orçamento atribuído
- Desenvolver propostas, caso de negócios, definição de produto, requisito técnico, regra e política do produto e jornada do cliente de novos produtos ou promoções
- Circular a nota conceituai e obter a aprovação da gerência de novos produtos e promoções.
- Gerir a IN Technology no desenvolvimento de novos produtos e promoções
- Gerir o Testing do novo produto e obter a validação técnica e de receita final para testes limitados em ambiente online.
- Distribuir a Prontidão de Lançamento para a Equipe de Comunicação de Marketing Interno.
- Elaborar os requisitos de comunicação e campanha para lançamento de novos produtos.
- Supervionar a Equipe de Comunicação de Marketing no desenvolvimento de material de campanha.
- Desenvolver o resumo do produto, perguntas frequentes e actualizar a base de conhecimento de qualquer novo produto ou lançamento de promoção.
- Gerir o treinamento de novos produtos para atendimento ao cliente, televendas vendas e qualquer equipe interna necessária.
- Monitorar o plano de comunicação e implementação. Fornecer o feedback de desempenho em relação à meta de implementação.
Requisitos e Competências
- Licenciatura em Tecnologia (Computação/TI/Engenharia Eléctrica) ou Administração de Empresas. MBA mais preferido.
- Algumas certificações profissionais, como Gestão de Projectos, Desenvolvimento de Produtos ou Certificação Proprietário do Produto
- Mínimo de 8 anos em gerenciamento de produtos em telecomunicações, ISP, bancos. Fintech ou empresa digital, com mínimo de 3 anos em gerencial.
- Experiência na gestão de portfólios de produtos de banda larga.
- Experiência no gerenciamento do ciclo de vida do cliente, pontos de contacto digital e experiência do cliente.
- Experiência em Previsão e Modelagem de Negócios.
- Experiência em gestão de deadlines de múltiplos projectos.
- Capacidade analítica, organização e liderança;
- Domínio do pacote microsoft office;
- Fluência em Inglês.
22. Analista de Gestão de Valor do Cliente – AFC0025 – 2023
Descrição de Função
- Realizar análises aprofundadas de clientes e microssegmentação para entender tendências de uso e comportamento e oportunidades de crescimento de receitas
- Construir modelos de previsão de chum e up-selling e cross-selLIng para dar suporte ao gerenciamento de campanha e aos esforços de retenção.
- Desenvolver e executar ofertas de campanhas na plataforma CVM e estabelecer metas e expectativas.
- Trabalhar com a equipe de desenvolvimento técnico e de produtos para garantir a entrega oportuna de campanhas CVM
- Realizar testes AlB em ofertas de campanha para optimizar o retomo sobre o investimento da cam-panha
- Planear, executar e monitorar campanhas de marketing direccionadas com o objectivo de maximizar o envolvimento do cliente, vendas cruzadas e oportunidades de vendas adicionais.
- Monitorar e avaliar a eficácia das iniciativas de CVM e campanhas de marketing, medindo os prin-cipais indicadores de desempenho (KPIs), como taxa de rotatividade do cliente, valor vitalicio do cliente (CLTV) e taxas de resposta à campanha.
- Preparar e apresentar relatórios e painéis regulares para mostrar o desempenho do CVM, fornecer insights accionáveis e recomendar melhorias para optimizar o valor do cliente.
Requisitos e Competências
- Licenciado em Marketing. Administração de Empresas, Estatística ou áreas afins
- 3 a 5 anos de experiência comprovada como Analista de CVM ou função similar, preferencialmente, em indústria centrada no cliente
- Fortes habilidades analíticas com a capacidade de analisar conjuntos de dados complexos e obter insights accionáveis.
- Proficiência em análise de dados e ferramentas de visualização, como Excel, SOL e Tableau.
- Familiaridade com técnicas de análise estatistica e metodologias de segmentação de clientes.
- Conhecimento da plataforma CVM, ferramentas de automação de marketing e plataformas de dados de clientes (CDP5).
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação para transmitir descobertas e recomendações complexas a partes interessadas técnicas e não técnicas.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado, gerenciar várias prioridades e cumprir prazos. • Fortes habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade detalhista.
- Paixão por entender o comportamento do diente e oferecer experiências excepcionais ao cliente.
- Capacidade analítica, organização e liderança
- Domínio do pacote microsoft oftice
- Fluência em Inglês.
23. Gestor de Produtos (Serviços de Dados) – AFC0026 – 2023
Descrição de Função
- Respnsável pela criação, implementação e conduzir o ciclo de vida dos clientes existentes e au-mentar seu valor de tempo de vida.
- Responsável por reter os clientes existentes de voz e dados, monitorando seu uso e comporta-mento, ajustando previsões e criando uma proposta de valor ganha-ganha.
- Participar do exercício orçamentário do ano
- Planeamento de receita e planeamento de Capex/Opex.
- Atingir a quantidade necessária de clientes Retidos através de diferentes Campanhas de Retenção e ofertas de acordo com o Orçamento Operacional Anual acordado.
- Fomecer informações sobre as metas gerais de receita por meio da retenção de clientes e actividades a serem realizadas para atingir essas metas.
- Assegurar o desenvolvimento de critérios de acompanhamento mensal e análise de clientes em diferentes grupos de produtos e segmentos de clientes.
- Trabalhar com diretor sênior pré-pago para campanhas prioritárias
- Garantir que os tipos de gatilhos e promoções necessários sejam desenvolvidos e entregues no sistema para que o Marketing possa executar campanhas independentes da intervenção da Tecnologia, excepto nos casos de novos tipos de promoções/ofertas.
- Definir a política de contacto, processo e também o processo fora da política. Este processo precisa ser documentado e assinado pela Administração.
- Garantir que todos os departamentos relevantes que precisam executar campanhas sejam coor-denados com Marketing de Produto, PD, VAS, Segmentos, Vendas, CC, CE, Retenção, Lealdade e quaisquer outras equipes conforme necessário
- Define os segmentos estratégicos a serem direccionados para ofertas especificas Gerenciar e mo-tivar proactivamente a equipe para ser altamente profissional e orientada para resultados.
- Trabalhar para melhorar o desempenho dos funcionários por meio de coaching pessoal e identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento.
- Assegurar o crescimento da base activa tanto pela retenção de clientes quanto pela reactivação de usuários inactivos e com poucos usuários.
- Responsável por agregar valor e levar o programa de retenção de clientes existente para o próximo nivel.
- Documentar e revisar os Processos de Retenção de Clientes conforme necessário.
- Entregar e coordenar os requisitos de campanha correspondentes a serem entregues à equipe CMS para execução da campanha.
Requisitos e Competências
- Licenciatura em Marketing, Administração de Empresas, Estatística ou áreas afins
- 5 a 10 anos em consumidor de telecomunicações e CVM.
- Necessário experiência com análise de clientes, plataformas CVM, bancos de dados e sistemas
de dados. - Experiência em como os dados do cliente são armazenados e movidos em plataformas e sistemas
de dados. - Compreensão profunda do comportamento do consumidor para desenvolver os principais segmentos de consumidores e fornecer as ofertas e comunicações mais relevantes para nossa base de usuários.
- Experiência comprovada com programas de marketing digital e directo, como e-mail, busca, social e afiliado.
- Fortes habilidades de liderança de pessoas, incluindo a capacidade de influenciar, treinar, desenvolver e realizar o trabalho por meio de outras pessoas.
- Capacidade de trabalhar em toda a organização e influenciar executivos, equipes entre divisões, parceiros, colegas e liderança de toda a empresa.
- Habilidades de apresentação altamente eficazes e experiência para grandes audiências.
- Capacidade de gestão de várias prioridades, deveres e/ou projectos concorrentes.
- Capacidade analítica, organização e liderança;
- Domínio do pacote microsoft office:
- Fluência em Inglês.
24. Chefe de Secção de de Roaming – AFC0027 – 2023
Descrição de Função
- Gestão de contratos com os parceiros.
- Criação, actualização e negociação, renegociação de convenções de roaming.
- Acompanhamento permanente de HUR (High Usage Reporting) e detecção de fraudes em roaming.
- Garantir a precisão e integridade das informações trocadas.
- Rastrear e validar os dados e informações trocados e/ou produzidos pela Cãmara.
- Melhor o portfólio de produtos e serviços.
- Conceber e testar novos produtos e serviços de roaming.
- Gerir, liderar, dirigir e desenvolver a equipe de operações de roaming.
- Acompanhar as cobranças com parceiros e Câmara de Compensação.
- Actualização permanente das informações de roaming entre todos os stakeholders internos e externos
- Rastrear, analisar e produzir relatórios da qualidade do serviço oferecido.
- Rastrear e analisar a recuperação de roaming.
- Apoiar a equipa de marketing na análise de oportunidades, no reforço da visibilidade.
- Ampliar a base de parceiros.
Requisitos e Competências
- 5 a 10 anos de experiência em Roaming
- Licenciatura em Telecomunicações/ Marketing/ Gestão de Empresa
- Treinamentos profissionais relevantes em Gestão de projectos ou IRA
- Experiência de trabalho em uma operadora de rede móvel e/ou MVNO/operadorafroaming
- Forte compreensão de processos comerciais e operacionais para voz, Dados, SMS e numeração
em várias geografias - Forte compreensão do ambiente de telecomunicações – princípios regulatórios, numeração, GSMA, voz, SMS e tecnologias de soluções de fornecedores
- Fortes habilidades de negociação
- Excelentes habilidades de comunicação
- Capacidade de desenvolver e gerir relacionamentos em todos os níveis
- Experiência em lidar com equipas multifuncionais (Técnico, Cobrança, Finanças, Vendas, Garantia de Receitas)
- Capacidade de trabalhar de forma independente com supervisão mínima
- Altamente organizado • Capacidade analítica, organização e liderança
- Dominio do pacote microsoft Office
- Fluência em Inglês.
25. Administrador de Projectos – AFC0028 – 2023
Descrição de Função
- Realizar Estratégias (Planeamento Estratégico, Plano de Negócio, Benchmarking, Análise SWOT, Balance Scorecard e Alinhamento Estratégico)
- Organizar a guia de Planeamento de Projectos e de monitoramento de Projectos
- Elaborar Planos de Trabalho. Planos de Acção. Modelos de Relatórios. Cronogramas de Execução de Projectos. Escritório de Projectos e gerir Projectos
- Efectuar a apresentação de projectos. Análise de Viabilidade através de indicadores.
Requisitos e Competências
- Mestre em Finanças Internacionais/ Desenvolvimento Económico e Político / Administração de Empresas
- Mais de 15 anos de Experiência comprovada como Administrador de Projectos, coordenador de projectos ou função similar
- Experiência prática com fluxogramas, documentação técnica e cronogramas
- Conhecimento de software de gestão de projectos (por exemplo, Trello ou Microsoft Project)
- Análise de Dados
- Certificação PMP / PRINCE2 é uma vantagem
- Capacidade analítica, organização e liderança
- Dominio do pacote microsoft office
- Fluência em Inglês.
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